Preview

Университетское управление: практика и анализ

Расширенный поиск

МОНИТОРИНГ И ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ПРОЦЕССОВ ОКАЗАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В ВУЗЕ

Полный текст:

Аннотация

В статье представлены основные положения комплексного мониторинга и оценки качества процессов оказания образовательных услуг в вузах. Изложена модель мониторинга и оценки качества, выделены объекты мониторинга.

Об авторах

Надежда Шагабановна Никитина
Новосибирский государственный технический университет
Россия


Наталья Викторовна Николаева
Новосибирский государственный технический университет
Россия


Список литературы

1. Никитина Н Ш., Николаева Н В. Модель про- цессов производства и оказания услуг в образовании // Университетское управление: практика и анализ. 2007. № 1. С. 62-68.

2. Руководство по применению стандарта ИСО 9001 : 2000 в области обучения и образования / Пер. с англ. А. Л. Раскина. М.: Изд-во РИА ?Стандарты и ка- чество?, 2002. 128 с.

3. Лебедева Е А. Мнение студентов о качестве учебного процесса и самооценка преподавателей // Пробле- мы высшего технического образования: Сб. науч. тр. Новосибирск, 2001. № 4 (26). С. 141-144.

4. Никитина Н Ш., Николаева Н В. Управление качеством образовательных услуг в вузе // Модерниза- ция системы профессионального образования на основе регулируемого эволюционирования: Материалы V Все- росс. конф.: В 6 ч. Челябинск, 2006. Ч. 3. C. 175-178.

5. Бурмистрова Е В. Информационная система под- держки взаимодействия вуза с субъектами рынка тру- да // Проблемы высшего технического образования: Сб. науч. тр. Новосибирск, 2004. № 4 (29). С. 99-102.

6. ГОСТ Р ИСО 9001 : 2001. Системы менеджмента качества. Требования. М.: ИПК ?Изд-во стандартов?, 2001. 21 с.


Для цитирования:


Никитина Н.Ш., Николаева Н.В. МОНИТОРИНГ И ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ПРОЦЕССОВ ОКАЗАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В ВУЗЕ. Университетское управление: практика и анализ. 2007;(3):91-96.

For citation:


Nikitina N.S., Nikolaeva N.V. MONITORING AND QUALITY ESTIMATION OF THE PROCESS OF EDUCATIONAL BENEFITS IN UNUVERSITY.. University Management: Practice and Analysis. 2007;(3):91-96. (In Russ.)

Просмотров: 51


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 1999-6640 (Print)
ISSN 1999-6659 (Online)