ПРЕМИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА- СОВРЕМЕННЫЙ ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ РОССИЙСКИХ ВУЗОВ

Анализируется опыт Владивостокского государственного университета экономики и сервиса по
управлению качеством. Премия Правительства РФ в области качества, полученная вузом в 2009 г.,
подводит итог его управленческим преобразованиям за последние 5 лет. Успешное внедрение в университете
системы менеджмента качества было бы невозможным без одновременного совершенствования
систем управления, создания гибкой организационной структуры, перехода к оценке деятельности вуза
по результату, развития стратегического партнерства и т. д. Показано, что использование самооценки
как инструмента менеджмента качества способствует улучшению результатов вуза.

система менеджмента качества, самооценка, премия Правительства РФ в об- ласти качества, конкурентоспособность университета, критерии оценки качества, процессно-ориентированная модель, центры ответственности университета, непрерывное совершенствование организации

1. Горшкова О. В., Мартыненко О. О., Фалъко Л. Ю. Конкурс Преподаватель года как инструмент формирования компетенций и управления мотивацией профессорско-преподавательского состава вуза // Университетское управление: практика и анализ. 2008. № 1.

2. Калачинский А. В. Социальная отчетность вуза // Там же. № 6.

3. На пути к социально ответственному универси- тету : колл. монография / под общ. ред. Г. И. Мальцевой. Владивосток : Изд-во ВГУЭС, 2009. 412 с.

4. Самооценка деятельности организации на соответствие критериям премия Правительства Российской Федерации в области качества 2007 года : рекомендации. М., 2007.

5. Соболев В. С, Степанов С А., Щербаков А. Ю., Азарьева В. В. Результаты пилотной апробации методики самооценки вуза на базе новой модели СМК [Электронный ресурс]. URL: http://www.tqm.spb.ru/ 6_2004.shtml [Дата обращения: 30 нояб. 2009 г.].

6. Стандарты и рекомендации для гарантии качества высшего образования в европейском пространстве [Электронный ресурс]. URL: http://quality.kstu.kursk.ru/ dok_smq/vnd/standart/St_Dir_ENQA.htm [Дата обращения: 19 нояб. 2009 г.].