Для цитирования:

Спиридонова А.А., Хомутова Е.Г. Исследование удовлетворенности студентов: подход, ориентированный на запросы потребителей. Университетское управление: практика и анализ. 2012;(3):91-96.

For citation:

Spiridonova A.A., Khomutova E.G. Studying of student satisfaction within operation of quality management system of higher educational institution. University Management: Practice and Analysis. 2012;(3):91-96. (In Russ.)