Деконфликтизация процессов управления как показатель качества управленческого труда
Аннотация
В статье представлена концепция конфликтов, прямо и косвенно влияющих на качество управленческого труда. С точки зрения этой концепции сформулированы основные характеристики качества управленческого труда, факторы, от которых зависит качество управления, перечислены основные способы управления конфликтами.
Список литературы
1. Зиммель Г. Конфликт современной культуры. Пг.: Зачатки знаний, 1923. С. 11.
2. Вебер М. Хозяйство и общество. СПб., 1921.
3. Coser L. A. The Termination of Conflict // Readings in Social Evolutions and Development / Ed. by Eisenstadt. L.; N. Y., 1970. P. 143.
4. Дарендорф Р. Классы и классовые конфликты в индустриальном обществе. М., 1957.
5. Асадов А. Н, Потемкин В. К. Конфликтология: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003. С. 32-33.
6. Потемкин В. К. Управление персоналом: страте-гия, процедуры регулирования, деконфликтизация. СПб.: РАЕН, 2001. 271с.
7. Экономическая психология в системе рыночных отношений / Под ред. В. К. Потемкина. СПб.: Изд-во ИСЭПРАН, 1999. 109 с.
8. Форд Г. Сегодня и завтра. М.: Финансы и статис-тика, 1992. 235 с.
9. Вебер М. Избранные произведения / Пер. с нем. М.: Прогресс, 1990. 88 с.
Рецензия
Для цитирования:
Лопатин М.В. Деконфликтизация процессов управления как показатель качества управленческого труда. Университетское управление: практика и анализ. 2005;(4):97-102.
For citation:
Lopatin M.V. Deconflictization of management processes as a characteristic of management work quality. University Management: Practice and Analysis. 2005;(4):97-102. (In Russ.)
Просмотров:
450
Послать статью по эл. почте 