umjУниверситетское управление: практика и анализUniversity Management: Practice and Analysis1999-66401999-6659Federal State Autonomous Educational Institution of Higher Education «Ural Federal University named after the first President of Russia B.N.Yeltsin»; Non-Commercial Partnership “University Management: Practice andumj-232Research ArticleСтатьиДеконфликтизация процессов управления как показатель качества управленческого трудаDeconflictization of management processes as a characteristic of management work qualityЛопатинМ. В.LopatinM. V.strategy@fem.spbstu.ruСанкт-Петербургский политехнический университетRussian Federation2005070420190497102Copyright © Лопатин М.В., 20192019Лопатин М.В.Lopatin M.V.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.umj.ru/jour/article/view/232

В статье представлена концепция конфликтов, прямо и косвенно влияющих на качество управленческого труда. С точки зрения этой концепции сформулированы основные характеристики качества управленческого труда, факторы, от которых зависит качество управления, перечислены основные способы управления конфликтами.

The author of the article presents definition of a conflict conception and outlines classification group of conflicts. The article considers the conditions of management work quality and comprises ways of managing conflicts - economic, legal, ethnic-cultural, physiological, political way and etc.

ReferencesЗиммель Г. Конфликт современной культуры. Пг.: Зачатки знаний, 1923. С. 11.Зиммель Г. Конфликт современной культуры. Пг.: Зачатки знаний, 1923. С. 11.Вебер М. Хозяйство и общество. СПб., 1921.Вебер М. Хозяйство и общество. СПб., 1921.Coser L. A. The Termination of Conflict // Readings in Social Evolutions and Development / Ed. by Eisenstadt. L.; N. Y., 1970. P. 143.Coser L. A. The Termination of Conflict // Readings in Social Evolutions and Development / Ed. by Eisenstadt. L.; N. Y., 1970. P. 143.Дарендорф Р. Классы и классовые конфликты в индустриальном обществе. М., 1957.Дарендорф Р. Классы и классовые конфликты в индустриальном обществе. М., 1957.Асадов А. Н, Потемкин В. К. Конфликтология: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003. С. 32-33.Асадов А. Н, Потемкин В. К. Конфликтология: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003. С. 32-33.Потемкин В. К. Управление персоналом: страте-гия, процедуры регулирования, деконфликтизация. СПб.: РАЕН, 2001. 271с.Потемкин В. К. Управление персоналом: страте-гия, процедуры регулирования, деконфликтизация. СПб.: РАЕН, 2001. 271с.Экономическая психология в системе рыночных отношений / Под ред. В. К. Потемкина. СПб.: Изд-во ИСЭПРАН, 1999. 109 с.Экономическая психология в системе рыночных отношений / Под ред. В. К. Потемкина. СПб.: Изд-во ИСЭПРАН, 1999. 109 с.Форд Г. Сегодня и завтра. М.: Финансы и статис-тика, 1992. 235 с.Форд Г. Сегодня и завтра. М.: Финансы и статис-тика, 1992. 235 с.Вебер М. Избранные произведения / Пер. с нем. М.: Прогресс, 1990. 88 с.Вебер М. Избранные произведения / Пер. с нем. М.: Прогресс, 1990. 88 с.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.