К качеству управления через анализ лучших практик и разработку моделей совершенства
Аннотация
Об авторах
В. В. АзарьеваРоссия
С. А. Степанов
Россия
Список литературы
1. Азарьева В В., Степанов С А. Качество системы управления научно-инновационной деятельностью, как определяющий фактор воспроизводства научно-иннова-ционного потенциала организации // Изв. СПбГЭТУ «ЛЭТИ». Сер.: Экономика и менеджмент организации. 2005. Вып. 2. С. 3-7.
2. Ойхман Е. Г., Попов Э. В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1997. 336 с.
3. Азарьева В. В Самооценка научно-исследователь-ской деятельности в вузе на базе принципов менеджмен-та качества // Изв. СПбГЭТУ «ЛЭТИ». Сер.: Экономика и менеджмент организации. 2005. Вып. 1. С. 62-67.
4. Кашан Р. С, Нортон Д. П. Сбалансированная система показателей: От стратегии к действию. 2-е изд. / ЗАО «Олимп-Бизнес». М., 2003. 320 с.
5. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества: Требования. М.: Изд-во стандартов, 2001. 21 с.
6. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества: Рекомендации по улучшению деятельности. М.: Изд-во стандартов, 2001. 45 с.
7. Саати Т. Принятие решений. Метод аналитичес-ких иерархий / Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1989. 136 с.
8. Соболев В. С, Степанов С А. Концепция, модель и критерии эффективности внутривузовской системы уп-равления качеством высшего профессионального обра-зования // Университетское управление: практика и ана-лиз. 2004. № 2 (30). С. 102-110.
Рецензия
Для цитирования:
Азарьева В.В., Степанов С.А. К качеству управления через анализ лучших практик и разработку моделей совершенства. Университетское управление: практика и анализ. 2005;(4):48-55.
For citation:
Azar'eva V.V., Stepanov S.A. Quality management through the analysis of the best practices and development of improvement models. University Management: Practice and Analysis. 2005;(4):48-55. (In Russ.)