Для цитирования:

Салимова Т.А., Ватолкина Н.Ш. ЦЕЛИ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ В ВУЗЕ. Университетское управление: практика и анализ. 2010;(2):32-38.

For citation:

Salimova T.A., Vatolkina N.Sh. THE GOALS AND THE INSTRUMENTS OF CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT IN HIGHER EDUCATION. University Management: Practice and Analysis. 2010;(2):32-38. (In Russ.)