Для цитирования:

Заика И.Т. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ НА ОСНОВЕ ПРИНЦИПОВ TQM. Университетское управление: практика и анализ. 2010;(2):24-32.

For citation:

Zaika I.T. SCIENTIFICALLY-METHODICAL APPROACHES TO THE ESTIMATION OF QUALITY OF EDUCATIONAL SERVICES ON THE BASIS OF PRINCIPLES TQM. University Management: Practice and Analysis. 2010;(2):24-32. (In Russ.)