ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТОДА ФАКТОРНОГО АНАЛИЗА ДЛЯ ВЫЯВЛЕНИЯ ОСОБЕННОСТЕЙ ОБРАЗА ?ИДЕАЛЬНОГО ВУЗА?
Аннотация
Проведенное исследование образа «идеального ВУЗа» в глазах аффективно лояльных и нелояльных потребителей образовательных услуг показало существование единого образа ВУЗа у лояльных потребителей и отсутствие единого сформированного образа «идеального ВУЗа» у нелояльных потребителей. В качестве потребителей образовательных услуг были опрошены абитуриенты и их родители. Для исследования привлекались респонденты четырех ВУЗов г. Набережные Челны. Обработка и интерпретация результатов анкетирования респондентов проводилась с использованием метода факторного анализа. Результаты исследования говорят о необходимости изменения программы брендинга ВУЗа и открывают ее новое содержание.
Об авторах
Сергей Григорьевич Демченко
Институт Экономики, Управления и Права
Россия
Россия
Гульнара Ринатовна Юсупова
Набережно-Челнинский филиал Институт Экономики, Управления и Права
Россия
Россия
Список литературы
1. Аверюшкина Т. Е., Попов Е. В. Концептуальность
2. инструментария брендинга // Маркетинг. 2001. № 2.
3. С. 111-121.
4. Амблер Т. Практический маркетинг. СПб. : Пи-
5. тер, 1999. 172 с.
6. Бююль А., Цефель И SPSS: искусство обработки
7. информации. Анализ статистических данных и восста-
8. новление скрытых закономерностей : пер. с нем. СПб.:
9. ООО ?ДиаСофтЮп?, 2002. 608 с.
10. Власова Е. Управление конкурентоспособностью
11. бренда // Маркетолог. 2003. № 7. С. 8-11.
12. Галкина Е. Финансовая оценка бренда для целей
13. управления // Маркетинг в России и за рубежом. 2004.
14. № 2. С. 28-37.
15. Головко Б. Брендинг: теория и практика // Экск-
16. люзивный маркетинг. 2003. № 4. С. 26.
17. Головлева Е. Л Торговая марка: Теория и прак-
18. тика управления. М. : ООО ?Вершина?, 2003. 66 с.
19. Котлер Ф., Келлер К. Л Маркетинг, менеджмент.
20. СПб. : Питер, 2006. 816 с.
21. Наследов А. Д. SPSS: Компьютерный анализ данных
22. в психологии и социальных науках. СПб. : Питер,
23. 416 с.
24. Пейн Д. BAV - методика измерения ценности
25. брендов // Новый маркетинг. 2003. № 4. С. 18-21.
26. Серегина Е В., Попов Е В. Трансакционные из-
27. держки формирования института бренда // Маркетинг
28. в России и за рубежом. 2004. № 2. С. 42-51.
29. Скобелева Ю. Измерение лояльности бренду по
30. методике ?остаточного индекса промоутера? Ф. Райч-
31. хельда / SAIL Центр системных бизнес-технологий
32. [Электронный ресурс]. URL: http://www.satio.by/
33. publications/researches/76.html
34. Скоробогатых И. И., Чиняева Д. А. Сравнительный
35. анализ существующих методик оценки стоимости
36. торговой марки // Маркетинг в России и за рубежом.
37. № 4. С. 32-43.
38. Старое С. А. Лояльность бренду: классифика-
39. ция, методы оценки и программы формирования ма-
40. рочной приверженности// Вестн. С-Петерб. ун-та. Сер. 8,
41. № 2. С. 112-133.
42. Чернозуб О. Л Стоимость бренда: реальность
43. превосходит мифы // Маркетинг и маркетинговые ис-
44. следования. 2003. № 2. С. 4-14.
Рецензия
Для цитирования:
Демченко С.Г., Юсупова Г.Р. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТОДА ФАКТОРНОГО АНАЛИЗА ДЛЯ ВЫЯВЛЕНИЯ ОСОБЕННОСТЕЙ ОБРАЗА ?ИДЕАЛЬНОГО ВУЗА? Университетское управление: практика и анализ. 2009;(1):84-91.
For citation:
Demchenko S.G., Yusupova G.R. The use of method of component analysis for showing up the peculiarities of image of ideal university. University Management: Practice and Analysis. 2009;(1):84-91. (In Russ.)
Просмотров:
312
Послать статью по эл. почте 