Опыт применения концепции бережливого производства в высшем учебном заведении
https://doi.org/10.15826/umpa.2022.04.033
Аннотация
В статье представлены результаты проекта внедрения инструментов бережливого производства в практику деятельности высшего учебного заведения (Тюменский государственный университет). Горизонт исследования – учебный год. Основные методы исследования – хронометраж, опрос, диаграмма спагетти. Проведено картирование организации изучения курса и анализ эффективности затрат времени и ресурсов в процессе проведения занятий.
Проблемы, которые затрагиваются в исследовании, касаются вопросов эффективности деятельности высших учебных заведений, ценность которых должна определяться не только характеристиками услуг, но и способами их предоставления. Выявлено противоречие между ожиданиями потребителей (студентов) и усложнением процесса предоставления услуги, не связанное с ростом потребительской стоимости. Данное противоречие негативно влияет на восприятие и оценку качества образовательной услуги в целом.
Новизной исследования является положение о том, что реализация управления высшим учебным заведением с точки зрения ориентации на клиента предполагает декомпозицию и детальный анализ основного процесса – передачи знаний. Он является ядром, вокруг которого организуются вспомогательные процессы. Изменения в образовательном учреждении должны начинаться с картирования на основе бережливого производства всех этапов передачи знаний.
Ключевые слова
высшее образование,
бережливое производство,
потери,
эффективность,
студенты,
образовательный процесс
Об авторах
С. М. Казанцева
Тюменский государственный университет
Россия
Россия
Казанцева Светлана Михайловна – доктор экономических наук, профессор кафедры менеджмента и бизнеса
625003, Тюмень, ул. Володарского, 6
Д. В. Гилева
Тюменский государственный университет
Россия
Россия
Гилева Дарья Владимировна – магистрант
625003, Тюмень, ул. Володарского, 6
Список литературы
1. Кто и сколько зарабатывает на инфобизнесе – итоги III квартала 2021 года. URL: https://trends.rbc.ru/trends/education/61e14f7b9a79478be89380ff (дата обращения: 23.09.2022).
2. Казанцева С. М. Применение концепции бережливого производства в системе образования // Развитие современной науки: теоретические и прикладные аспекты : сб. ст. / под общ. ред. Т. М. Сигитова. Пермь, 2016. С. 31–32.
3. Douglas J., Antony J., Douglas A. Waste Identification and Elimination in HEIs: The Role of Lean Thinking // International Journal of Quality & Reliability Management. 2015. Vol. 32, iss. 9. P. 970–981.
4. Emiliani M. Improving Business School Courses by Applying Lean Principles and Practices // Quality Assurance in Education. 2004. Vol. 12, iss. 4. P. 175–187.
5. Jahan M., Doggett M. A Study on the Students’ Perceptions of the Applicability of Lean Principles at Universities // 122nd ASEE Annual Conference & Exposition: Making Value for Society (14–17 June 2015). Washington : American Society for Engineering Education ; Curran Associates, Inc., 2016. P. 26.115.1–26.115.17.
6. Hines P., Lethbridge S. New Development: Creating a Lean University // Public Money & Management. 2008. Vol. 28, iss. 1. P. 53–56.
7. Поляков Д. Д., Богомолова Ю. А., Рудаков А. В. 10 видов потерь в образовании. Методические рекомендации. Старый Оскол : МБУ ДПО «СОИРО», 2020. 16 с.
8. Вумек Д. П., Джонс Д. Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании. Москва : Альпина Паблишер, 2017. 605 с.
9. Оно Т. Производственная система Тойоты: уходя от массового производства. Москва : Издательство ИКСИ, 2012. 391 с.
10. Ваганова О. В., Кумаргей А. С. Повышение качества образовательных услуг на основе внедрения технологий бережливого производства в НИУ «БелГУ» // Научный результат. Экономические исследования. 2019. Т. 5, № 1. С. 3–10.
11. Лихошерстова Г. Н. Алгоритм формирования современной системы «Бережливое производство в вузе» // Научный результат. Экономические исследования. 2019. Т. 5, № 1. С. 33–42.
12. Виды потерь в производстве и офисе. Москва : Академия Росатома, 2015. 35 с.
13. Черникова Е. Ф., Низяева М. В., Васильева Т. Н. и др. Исследование напряженности труда и характеристики информационных потоков у педагогов разных ступеней образования при традиционном и дистанционном режимах работы // XXV Нижегородская сессия молодых ученых (технические, естественные, гуманитарные науки) : материалы тезисов и докладов. Нижний Новгород : Государственное бюджетное учреждение дополнительного профессионального образования «Нижегородский научно-информационный центр», 2020. С. 195–198.
14. Ткачук Е. А., Ефимова Н. В., Мыльникова И. В. Оценка напряженности учебного труда и адаптационного потенциала учащихся общеобразовательных учреждений традиционного и профильного типов // Гигиена и санитария. 2019. Т. 98, № 10. С. 1129–1134.
Рецензия
Для цитирования:
Казанцева С.М., Гилева Д.В. Опыт применения концепции бережливого производства в высшем учебном заведении. Университетское управление: практика и анализ. 2022;26(4):99-108. https://doi.org/10.15826/umpa.2022.04.033
For citation:
Kazantseva S.M., Gileva D.V. An Experience of Using Lean Production Tools in the University. University Management: Practice and Analysis. 2022;26(4):99-108. (In Russ.) https://doi.org/10.15826/umpa.2022.04.033
Просмотров:
483
Послать статью по эл. почте 