Для цитирования:

Лебедева Е.А., Скок Г.Б. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ НА ОСНОВЕ УЧЕТА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ. Университетское управление: практика и анализ. 2005;(1):104-108.

For citation:

Lebedeva Y.A., Skok G.B. Management of learning process quality and teacher's activity on the basis of educational services' consumers' satisfaction. University Management: Practice and Analysis. 2005;(1):104-108. (In Russ.)