Готовность университетов к цифровой трансформации: управленческий аспект

   Статья носит исследовательский характер. В ней проведен теоретический анализ 307 работ, посвященных определению готовности организаций к процессам цифровой трансформации. В условиях, когда вузы осуществляют процессы цифровых преобразований и сталкиваются с недостижением целевых показателей, актуальным становится поиск причин неудач. Данная статья призвана углубить понимание цифровой готовности университетов и представить управленческую проблему через призму теоретического анализа результатов эмпирических исследований данного вопроса. В качестве методов использовались систематический обзор литературы, экспертный метод и контент-анализ. В основу проделанной работы положены поиск, идентификация, отбор и критическая оценка публикаций отечественных и зарубежных авторов, посвященных проблеме преобразования деятельности организаций, в том числе и вузов, под влиянием цифровых технологий и инструментов.

   Научная новизна статьи заключается в интерпретации фактических данных из опубликованных исследований по данной проблеме.

   Их качественный синтез и экспертное извлечение знаний из результатов проведенных исследований позволили обосновать необходимость разделения понятий «цифровая зрелость» и «цифровая готовность», определить комплекс организационных условий, необходимых для успешной реализации мероприятий по цифровой трансформации университетов, и степень их влияния на результат данного процесса, а также сделать вывод о том, что развитость ИТ-инфраструктуры вуза, традиционно считающаяся одним из главных условий успешности преобразований, сегодня таковой не является.

1. Moore S. How to Measure Digital Transformation Progress, available at: https://www.gartner.com/smarterwithgartner/how-to-measure-digital-transformation-progress (accessed 15. 12. 2023). (In Eng.).

2. Gebauer H., Arzt A., Kohtamäki M., Lamprecht C., Parida V., Witell L., Wortmann F. How to Convert Digital Offerings into Revenue Enhancement–Conceptualizing Business Model Dynamics Through Explorative Case Studies. Industrial Marketing Management, 2020, vol. 91, pp. 429–441. doi 10.1016/j.indmarman.2020.10.006. (In Eng.).

3. Dieffenbacher S. F. What is Digital Maturity, How to Measure, Tools & Models, available at: https://digitalleadership.com/blog/digital-maturity/ (accessed 15. 12. 2023). (In Eng.).

4. Verma P., Kumar V., Yalcin H., Daim T. Organizational Architecture of Strategic Entrepreneurial Firms for Digital Transformation: A Bibliometric Analysis. Technology in Society, 2023, vol. 75. doi 10.1016/j.techsoc.2023.102355. (In Eng.).

5. The Business Landscape for Digital Transformation. Hitachi and Forbes Insights Global Research, available at: https://www.osp.ru/netcat_files/18/10/BizLandscape_for_DT_Forbes_IN_SHARE_Forbs_survey_results.pdf (accessed 13. 10. 2023). (In Eng.).

6. Tuukkanen V., Wolgsjö E., Rusu L. Cultural Values in Digital Transformation in a Small Company. Procedia Computer Science, 2022, vol. 196, pp. 3–12. doi: 10.1016/j.procs.2021.11.066. (In Eng.).

7. Singh U. S., Singh N., Gulati K., Bhasin N. K., Kumar H., Sreejith P. M. A Study on the Revolution of Consumer Relationships as a Combination of Human Interactions and Digital Transformations. Materials Today: Proceedings, 2022, vol. 51, pp. 460–464. doi: 10.1016/j.matpr.2021.05.578. (In Eng.).

8. Xia Y., Liu X., Wang X., Deng H., Han Ch., Liu Z., Tsai S.-B. The Power of Role Models in a Team: The Impact of Lead Entrepreneur’s Digital Leadership on Digital Entrepreneurial Success. Information Processing & Management, 2023, vol. 60, iss. 6. doi: 10.1016/j.ipm.2023.103498. (In Eng.).

9. Mirza S. S., Miao Y., Corbet Sh., Scrimgeour F., Goodell J. W. Benefits of Top Management Team Education for Corporate Digital Transformation: A Critical Mass Perspective from China. Finance Research Letters, 2024, vol. 61. doi 10.1016/j.frl.2024.104976. (In Eng.).

10. Chwiłkowska-Kubala А., Cyfert S., Malewska K., Mierzejewska K., Szumowski W. The Impact of Resources on Digital Transformation in Energy Sector Companies. The Role of Readiness for Digital Transformation. Technology in Society, 2023, vol. 74. doi: 10.1016/j.techsoc.2023.102315. (In Eng.).

11. Dewi F., Er M. Business Process Maturity Level of MSMEs in East Java, Indonesia. Procedia Computer Science, 2019, vol. 161, pp. 1098–1105. doi: 10.1016/j.procs.2019.11.221. (In Eng.).

12. Кийкова Е. В., Кийкова Д. А. Опыт проведения оценки готовности персонала к цифровой трансформации предприятия // Современные наукоемкие технологии. 2021. № 11–2. C. 250–254. Doi: 10.17513/snt.38919.

13. Борисов С. А., Жогин А. О. Формирование цифровых компетенций сотрудников как элемент повышения конкурентоспособности фирмы // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2022. № 4–2. C. 148–154. DOI: 10.17513/vaael.2150.

14. Антонова Н. В., Крайнова Е. А. Готовность сотрудников к цифровой трансформации организации: роль жизнестойкости, удовлетворенности работой и принятия технологий // Социальная психология труда и организации. 2023. Т. 8, № 4 (32). С. 127–148. DOI: 10.38098/ipran.sep_2023_31_3_06.

15. Errida A., Lotfi B., Chatibi Z. Development of an Assessment Model of Organizational Change Readiness by using Fuzzy Logic. Procedia Computer Science, 2023, vol. 219, pp. 1909–1919. doi 10.1016/j.procs.2023.01.490. (In Eng.).

16. Ullrich A., Reißig M., Niehoff S., Beier G. Employee Involvement and Participation in Digital Transformation: a Combined Analysis of Literature and Practitioners’ Expertise. Journal of Organizational Change Management, 2023, vol. 36, iss. 8, pp. 29–48. doi: 10.1108/JOCM-10-2022-0302. (In Eng.).

17. Zareie M., Attig N., El Ghoul S., Fooladi I. Firm Digital Transformation and Corporate Performance: The Moderating Effect of Organizational Capital. Finance Research Letters, 2023, vol. 61. doi: 10.1016/j.frl.2024.105032. (In Eng.).

18. Hanelt A., Bohnsack R., Marz D., Antunes C. A Systematic Review of the Literature on Digital Transformation: Insights and Implications for Strategy and Organizational Change. Journal of Management Studies, vol. 58 (5), pp. 1159–1197. doi 10.1111/joms.12639. (In Eng.).

19. Hund A., Wagner H.-T., Beimborn D., Weitzel T. Digital Innovation : Review and Novel Perspective. The Journal of Strategic Information, 2021, vol. 30 (4). doi: 10.1016/j.jsis.2021.101695. (In Eng.).

20. Li F., Nucciarelli A., Roden, S., Graham G. How Smart Cities Transform Operations Models: a New Research Agenda for Operations Management in the Digital Economy. Production Planning & Control, 2016, vol. 27 (6). P. 514–528. doi: 10.1080/09537287.2016.1147096. (In Eng.).

21. Loebbecke C., Picot A. Reflections on Societal and Business Model Transformation Arising from Digitization and Big Data Analytics: A Research Agenda. The Journal of Strategic Information Systems, 2015, vol. 24 (3), pp. 149–157. doi: 10.1016/j.jsis.2015.08.002. (In Eng.).

22. Zhang J., Liu X. Evaluation of Network Service Model Based on Network Convergence. EURASIP Journal on Wireless Communications and Networking, 2018, nr 1. doi: 10.1186/s13638-018-1053-1. (In Eng.).

23. Carolis A., de Macchi M., Negri E., Terzi S. A Maturity Model for Assessing the Digital Readiness of Manufacturing Companies. In: Lödding H., Riedel R., Thoben K. D., Cieminski G., von Kiritsis D. IFIP International Conference on Advances in Production Management Systems. APMS2017: Advances in Production Management Systems. The Path to Intelligent, Collaborative and Sustainable Manufacturing, Springer, vol. 513. P. 13–20. doi: 10.1007/978-3-319-66923-6_2. (In Eng.).

24. Попов Е. В., Симонова В. Л., Черепанов В. В. Уровни цифровой зрелости промышленного предприятия // Journal of New Economy. 2021. Том 22. № 2. C. 88–109. DOI: 10.29141/2658-5081-2021-22-2-5.

25. Benbasat I., Dexter A. S., Drury D. H., Goldstein R. C. A Critique of the Stage Hypothesis: Theory and Empirical Evidence. Communications of the ACM, 1984, vol. 27, iss. 5, pp. 476–485. (In Eng.).

26. Paulk M. C. A History of the Capability Maturity Model for Software, available at: https://www.researchgate.net/publication/229023237_A_History_of_the_Capability_Maturity_ModelR_for_Software (accessed 15. 01. 2024). (In Eng.).

27. Huffman J., Whitman L. E. Developing a Capability Maturity Model for Enterprise Intelligence. IFAC Proceedings Volumes, 2011, vol. 44, iss. 1, pp. 13086–13091. doi: 10.3182/20110828–6-IT-1002.02641. (In Eng.).

28. Kerrigan M. A Capability Maturity Model for Digital Investigations. Digital Investigation, 2013, vol. 10, iss. 1, pp. 19–33. doi: 10.1016/j.diin.2013.02.005. (In Eng.).

29. Butzer S, Schötz S., Steinhilper R. Remanufacturing Process Capability Maturity Model. Procedia Manufacturing, 2017, vol. 8, pp. 715–722. doi: 10.1016/j.promfg.2017.02.092. (In Eng.).

30. von Leipziga T., Gampa M., Manza D., Schöttlea K., Ohlhausena P., Oosthuizenb G., Palma D., von Leipzig K. Initializing Customer-Orientated Digital Transformation in Enterprises. Procedia Manufacturing, 2017, vol. 8, pp. 517–524. doi: 10.1016/j.promfg.2017.02.066. (In Eng.).

31. Lichtblau K., Stich V., Bertenrath R., Blum M., Bleider M., Millack A., Schmitt K., Schmitz E., Schröter M. Industrie 4.0-Readiness. Frankfurt, German: Impuls-Stiftung. 78 p. (In Eng.).

32. Weber C., Königsberger J., Kassner L., Mitschang B. M2DDM – A Maturity Model for Datadriven Manufacturing. Procedia CIRP, 2017, vol. 63, pp. 173–178. doi: 10.1016/j.procir.2017.03.309. (In Eng.).

33. Добролюбова Е. И. Оценка цифровой зрелости государственного управления // Информационное общество. 2021. № 2. С. 37–52. DOI: 10.52605/16059921_2021_02_37.

34. Полякова Т. А., Минбалеев А. В. Понятие и правовая природа «цифровой зрелости» // Государство и право. 2021. № 9. С. 107–116. DOI: 10.31857/S102694520016732–6.

35. Turney S. Systematic Review: Definition, Examples & Guide, available at: https://www.scribbr.co.uk/research-methods/systematic-reviews (accessed 10. 10. 2023). (In Eng.).

36. Гайдышев И. П. Моделирование стохастических и детерминированных систем : Руководство пользователя программы AtteStat. Курган, 2015. 484 с.

37. Mayring Ph. Qualitative Content Analysis: Theoretical Foundation, Basic Procedures and Software Solution, available at: https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-395173 (accessed 10. 12. 2023). (In Eng.).

38. Саати Т. Л. Принятие решений. Метод анализа иерархий. М.: Радио и связь, 1993. 320 с.

39. Colli M., Madsen O., Berger U., Møller C., Wæhrens B. V., Bockholt M. Contextualizing the Outcome of a Maturity Assessment for Industry 4.0. IFAC-PapersOnLine, 2018, vol. 51, iss. 11, pp. 1347–1352. doi: 10.1016/j.ifacol.2018.08.343. (In Eng.).

40. Eby K. Essential Guide to Process Maturity: Models, Tips, and Templates, available at: https://www.smartsheet.com/content/process-maturity (accessed 15. 12. 2023). (In Eng.).

41. Калыгина Е. В., Ефремов В. С. Адаптивность организациив контексте внешней неопределенности // Лидерство и менеджмент. 2019. № 6 (3). С. 223–228. DOI: 10.18334/lim.6.3.41053.

42. Bousdekis A., Apostolou D., Mentzas G. Predictive Maintenance in the 4^th Industrial Revolution: Benefits, Business Opportunities, and Managerial Implications. IEEE Engineering Management Review, 2020, vol. 48, iss. 1, рр. 57–62. doi: 10.1109/EMR.2019.2958037. (In Eng.).

43. Macchi M., Roda I., Fumagalli L. On the Advancement of Maintenance Management Towards Smart Maintenance in Manufacturing. In: Lödding H., Riedel R., Thoben K. D., Cieminski G., von, Kiritsis D. IFIP International Conference on Advances in Production Management Systems. APMS2017: Advances in Production Management Systems. The Path to Intelligent, Collaborative and Sustainable Manufacturing, Springer, vol. 513, pp. 383–390. doi: 1007/978-3-319-66923-6_45. (In Eng.).