umjУниверситетское управление: практика и анализUniversity Management: Practice and Analysis1999-66401999-6659Federal State Autonomous Educational Institution of Higher Education «Ural Federal University named after the first President of Russia B.N.Yeltsin»; Non-Commercial Partnership “University Management: Practice andumj-758Research ArticleСтатьиИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТОДА ФАКТОРНОГО АНАЛИЗА ДЛЯ ВЫЯВЛЕНИЯ ОСОБЕННОСТЕЙ ОБРАЗА ?ИДЕАЛЬНОГО ВУЗА?The use of method of component analysis for showing up the peculiarities of image of ideal universityДемченкоСергей ГригорьевичDemchenkoS. G.sgdem@mail.ruЮсуповаГульнара РинатовнаYusupovaG. R.y-gulnarin@mail.ruИнститут Экономики, Управления и ПраваRussian FederationНабережно-Челнинский филиал Институт Экономики, Управления и ПраваRussian Federation200910042019018491Copyright © Демченко С.Г., Юсупова Г.Р., 20192019Демченко С.Г., Юсупова Г.Р.Demchenko S.G., Yusupova G.R.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.umj.ru/jour/article/view/758

Проведенное исследование образа «идеального ВУЗа» в глазах аффективно лояльных и нелояльных потребителей образовательных услуг показало существование единого образа ВУЗа у лояльных потребителей и отсутствие единого сформированного образа «идеального ВУЗа» у нелояльных потребителей. В качестве потребителей образовательных услуг были опрошены абитуриенты и их родители. Для исследования привлекались респонденты четырех ВУЗов г. Набережные Челны. Обработка и интерпретация результатов анкетирования респондентов проводилась с использованием метода факторного анализа. Результаты исследования говорят о необходимости изменения программы брендинга ВУЗа и открывают ее новое содержание.

The research of the image of ideal university of loyal and non-loyal consumers of educational services showed that loyal consumers have the integrated image of the university whereas non-loyal ones don't have this image. The results of the research show the necessity of changing the university branding programme and open its new contents. We asked the graduates and their parents as the consumers of the educational services. The respondents of four universities of Naberezhnie Chelny were involved. For processing and interpretation of the results we used the method of component analysis.

ReferencesАверюшкина Т. Е., Попов Е. В. КонцептуальностьАверюшкина Т. Е., Попов Е. В. Концептуальностьинструментария брендинга // Маркетинг. 2001. № 2.инструментария брендинга // Маркетинг. 2001. № 2.С. 111-121.С. 111-121.Амблер Т. Практический маркетинг. СПб. : Пи-Амблер Т. Практический маркетинг. СПб. : Пи-тер, 1999. 172 с.тер, 1999. 172 с.Бююль А., Цефель И SPSS: искусство обработкиБююль А., Цефель И SPSS: искусство обработкиинформации. Анализ статистических данных и восста-информации. Анализ статистических данных и восста-новление скрытых закономерностей : пер. с нем. СПб.:новление скрытых закономерностей : пер. с нем. СПб.:ООО ?ДиаСофтЮп?, 2002. 608 с.ООО ?ДиаСофтЮп?, 2002. 608 с.Власова Е. Управление конкурентоспособностьюВласова Е. Управление конкурентоспособностьюбренда // Маркетолог. 2003. № 7. С. 8-11.бренда // Маркетолог. 2003. № 7. С. 8-11.Галкина Е. Финансовая оценка бренда для целейГалкина Е. Финансовая оценка бренда для целейуправления // Маркетинг в России и за рубежом. 2004.управления // Маркетинг в России и за рубежом. 2004.№ 2. С. 28-37.№ 2. С. 28-37.Головко Б. Брендинг: теория и практика // Экск-Головко Б. Брендинг: теория и практика // Экск-люзивный маркетинг. 2003. № 4. С. 26.люзивный маркетинг. 2003. № 4. С. 26.Головлева Е. Л Торговая марка: Теория и прак-Головлева Е. Л Торговая марка: Теория и прак-тика управления. М. : ООО ?Вершина?, 2003. 66 с.тика управления. М. : ООО ?Вершина?, 2003. 66 с.Котлер Ф., Келлер К. Л Маркетинг, менеджмент.Котлер Ф., Келлер К. Л Маркетинг, менеджмент.СПб. : Питер, 2006. 816 с.СПб. : Питер, 2006. 816 с.Наследов А. Д. SPSS: Компьютерный анализ данныхНаследов А. Д. SPSS: Компьютерный анализ данныхв психологии и социальных науках. СПб. : Питер,в психологии и социальных науках. СПб. : Питер,416 с.416 с.Пейн Д. BAV - методика измерения ценностиПейн Д. BAV - методика измерения ценностибрендов // Новый маркетинг. 2003. № 4. С. 18-21.брендов // Новый маркетинг. 2003. № 4. С. 18-21.Серегина Е В., Попов Е В. Трансакционные из-Серегина Е В., Попов Е В. Трансакционные из-держки формирования института бренда // Маркетингдержки формирования института бренда // Маркетингв России и за рубежом. 2004. № 2. С. 42-51.в России и за рубежом. 2004. № 2. С. 42-51.Скобелева Ю. Измерение лояльности бренду поСкобелева Ю. Измерение лояльности бренду пометодике ?остаточного индекса промоутера? Ф. Райч-методике ?остаточного индекса промоутера? Ф. Райч-хельда / SAIL Центр системных бизнес-технологийхельда / SAIL Центр системных бизнес-технологий[Электронный ресурс]. URL: http://www.satio.by/[Электронный ресурс]. URL: http://www.satio.by/publications/researches/76.htmlpublications/researches/76.htmlСкоробогатых И. И., Чиняева Д. А. СравнительныйСкоробогатых И. И., Чиняева Д. А. Сравнительныйанализ существующих методик оценки стоимостианализ существующих методик оценки стоимоститорговой марки // Маркетинг в России и за рубежом.торговой марки // Маркетинг в России и за рубежом.№ 4. С. 32-43.№ 4. С. 32-43.Старое С. А. Лояльность бренду: классифика-Старое С. А. Лояльность бренду: классифика-ция, методы оценки и программы формирования ма-ция, методы оценки и программы формирования ма-рочной приверженности// Вестн. С-Петерб. ун-та. Сер. 8,рочной приверженности// Вестн. С-Петерб. ун-та. Сер. 8,№ 2. С. 112-133.№ 2. С. 112-133.Чернозуб О. Л Стоимость бренда: реальностьЧернозуб О. Л Стоимость бренда: реальностьпревосходит мифы // Маркетинг и маркетинговые ис-превосходит мифы // Маркетинг и маркетинговые ис-следования. 2003. № 2. С. 4-14.следования. 2003. № 2. С. 4-14.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.