References

umj

Университетское управление: практика и анализ

University Management: Practice and Analysis

1999-66401999-6659

Federal State Autonomous Educational Institution of Higher Education «Ural Federal University named after the first President of Russia B.N.Yeltsin»; Non-Commercial Partnership “University Management: Practice and

10.15826/umpa.2020.01.010

umj-1150

Research Article

СТУДЕНТЫ В ВУЗЕ

UNIVERSITY STUDENTS

Роль организационной культуры в процессе идентификации студентов с университетом

The Role of Organizational Culture in the Process of Students’ Identification with a University

Помялова

В. О.

Pomyalova

V. O.

Помялова Валерия Олеговна – студентка ОП «Социология и социальная информатика», Санкт-Петербургская школа социальных наук и востоковедения

190121, Санкт-Петербург, ул. Союза Печатников, 16

Valeria O. Pomyalova – Student of Educational Programme «Sociology and Social Informatics», St. Petersburg School of Social Science and Area Studies

16 Souyuza Pechatnikov str., St. Petersburg, 190121

vopomyalova@edu.hse.ru

Волкова

Н. В.

Volkova

N. V.

Волкова Наталья Владимировна – кандидат психологических наук, доцент Департамента менеджмента факультета Санкт-Петербургская школа экономики и менеджмента

190121, Санкт-Петербург, ул. Союза Печатников, 16

Natalia V. Volkova – PhD (Psychology), Associate Professor, Department of Management, St. Petersburg School of Economics and Management

16 Souyuza Pechatnikov str., St. Petersburg, 190121

nv.volkova@hse.ru

Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»РоссияNational Research University Higher School of EconomicsRussian Federation

2020

18042020

241133146

2020

Помялова В.О., Волкова Н.В.

Pomyalova V.O., Volkova N.V.

Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.

https://www.umj.ru/jour/article/view/1150

В статье представлены результаты исследования, проведенного в одном из высокорейтинговых университетов России. Цель исследования – установить взаимосвязь между уровнями идентификации и приверженности студентов к университету и восприятием ими организационной культуры. В ходе исследования путем анкетирования были выявлены особенности восприятия студентами организационной культуры и отличия от их собственных представлений о ней, проведены измерения степени идентификации респондентов с рассматриваемой образовательной организацией и, как следствие, установлено, насколько обучающиеся демонстрируют свою приверженность к университету. В опросе, проведенном с использованием трех методик, приняли участие 150 человек. Данные обработаны при помощи статистических методов (дисперсионного, корреляционного, факторного и регрессионного анализа). Полученные результаты свидетельствовали о наличии расхождений в представлениях студентов о сложившейся культуре, но вместе с тем достоверно установлено, что в целом обучающиеся склонны демонстрировать положительные взаимоотношения с университетом. Интерес к поднятым вопросам исследования связан с ролью, которую может играть образ образовательного учреждения в аспектах управления и привлекательности для студентов. Современные университеты рассматриваются с точки зрения организаций, которые оказывают образовательные услуги, а значит, вступают в конкуренцию с прочими организациями подобного рода, что требует поиска оптимальных решений и создания конкурентных преимуществ в соответствии с ожиданиями потенциальных «клиентов». В представленной статье описан кейс студентов-бакалавров, который позволяет сделать выводы об особенностях влияния организационной культуры и образа университета на достижение лояльного отношения со стороны обучающихся. Сам факт таких взаимоотношений рассматривается в качестве необходимого современному университету преимущества для сохранения и укрепления собственных позиций на рынке образовательных услуг, а также для формирования стратегии своего развития на базе анализа текущей ситуации.

The article presents the results of the research conducted in one of the top-ranked universities in Russia. The paper aims at identifying the relationship between the levels of identification and of students’ adherence to the university and their perception of organizational culture. The study reveals the peculiarities of students’ perception of culture and differences from their own ideas about it. There is measured the degree of the respondents’ identification with the organization and, as a result, the degree of their adherence to the university. The survey demanded three methods to be applied and 150 people to participate. The data have been processed with the help of various statistical methods (dispersion, correlation, factor, and regression analysis). The results show the discrepancies in students’ ideas of the prevailing culture, but at the same time a general tendency to their positive relationships with the university. The interest in the discussed questions of the research is related to the role of an educational institution’s image in the aspects of management and attractiveness for its students. Modern universities are considered to be a type of organizations, which provide educational services and therefore are forced to compete with others at the market. As a result, they are required to find optimal solutions and to create competitive advantages according to the expectations of potential «customers». The paper describes a case of undergraduate students, which allows us to draw conclusions about the peculiarities of the organizational culture and the image of the university as influencing students’ loyalty. The fact of a loyal attitude is considered to be an advantage necessary for a modern university to save and strengthen its own positions at the educational services market, as well as to form a development strategy based on analyzing the current situation.

организационная культураидентификация с университетомприверженностьвосприятие культурысовременные университеты

organizational cultureidentification with the universityadherenceculture perceptionmodern universities

References1

Клюев А. К. Университеты и бизнес: перспективы развития диффузных структур и процессов // Университетское управление: практика и анализ. 2018. T. 22, № 6. С. 72–80.

Klyuev A. K.Universitety i biznes: perspektivy razvitiya diffuznykh struktur i protsessov [Universities and Business: Prospects of Development of Diffused Structures and Processes]. Universitetskoe upravlenie: praktika i analiz, 2018, vol. 22, no. 6, pp. 72–80. (In Russ.).

Schein E. H. Organizational Culture and Leadership. San Francisco – Washington – London : Jossey-Bass Publishers, 1985. 358 p.

Schein E. H. Organizational Culture and Leadership. San Francisco – Washington – London: Jossey-Bass Publishers, 1985. 358 p. (In Eng.).

Tierney W. G. Organizational culture in higher education: Defining the essentials. The Journal of Higher Education, 1988, vol. 59, no. 1, pp. 2–21.

Tierney W. G. Organizational culture in higher education: Defining the essentials. The Journal of Higher Education, 1988, vol. 59, no. 1, pp. 2–21. (In Eng.).

Lacatus M. L. Organizational culture in contemporary university. Procedia – Social and Behavioral Sciences, 2013, vol. 76, pp. 421–425.

Lacatus M. L. Organizational culture in contemporary university. Procedia – Social and Behavioral Sciences, 2013, vol. 76, pp. 421–425. (In Eng.).

Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. Санкт-Петербург : Питер. 2001. 311 c.

Cameron K. S., Quinn R. E. Diagnosing and Changing Organizational Culture. Saint Petersburg: Piter, 2001. 311 p. (In Russ.).

Александрова А. С. Исследование организационной культуры классического университета по методике OCAI // Человеческие ресурсы как основа социально-экономического развития региона : материалы III HR-форума руководителей и специалистов в области управления персоналом, посвященного 100-летию РГУ имени С. А. Есенина / отв. ред. О. В. Василенкова, Е. А. Анисина. Рязань : Концепция, 2016. С. 5–10.

Aleksandrova A. S. Issledovanie organizatsionnoi kul’tury klassicheskogo universiteta po metodike OCAI [A study of the organizational culture of a classical university using the OCAI method]. In: Vasilenkova O. V., Anisina E. N. (eds) Chelovecheskie resursy kak osnova sotsial’no-ekonomicheskogo razvitiya regiona [Human Resources as a Basis of Social and Economic Development of the Region]: Proceedings of the III HR-forum for Managers and Specialists, Ryazan, 2016, pp. 5–10. (In Russ.).

Гулиус Н. С., Пак В. Д. Диагностика и изменение корпоративной культуры университета (опыт национального исследовательского Томского государственного университета) // Вестник Томского государственного университета. Философия. Социология. Политология. 2017. № 38. С. 79–94.

Gulius N. S., Pak V. D. Diagnostika i izmenenie korporativnoi kul’tury universiteta (opyt natsional’nogo issledovatel’skogo Tomskogo gosudarstvennogo universiteta) [Diagnosis and Changing University’s Corporate Culture (Experience of National Research Tomsk State University)]. Vestnik Tomskogo gosudarstvennogo universiteta. Filosofiya. Sotsiologiya. Politologiya, 2017, no. 38, pp. 79–94. (In Russ.).

Троцук И. В., Суховерова Д. В. Корпоративная культура как инструмент повышения конкурентоспособности вуза // Высшее образование в России. 2018. Т. 27, № 11. С. 44–54.

Trotsuk I. V., Sukhoverova D. V. Korporativnaya kul’tura kak instrument povysheniya konkurentosposobnosti vuza [Corporate Culture as a Tool for Improving University’s Competitiveness]. Vysshee obrazovanie v Rossii, 2018, vol. 27, no. 11, pp. 44–54. (In Russ.).

Tsiring D., Sizova Y. The Peculiarities of the Adherence and Identification as Components of the Organizational Culture of Modern University. Procedia – Social and Behavioral Sciences, 2018, vol. 238, pp. 665–669.

Kreiner G. E., Ashforth B. E. Evidence toward an Expanded Model of Organizational Identification. Journal of Organizational Behavior: The International Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior, 2004, vol. 25, no. 1, pp. 1–27.

Vijayakumar V. S. R., Padma R. N. Impact of Perceived Organizational Culture and Learning on Organizational Identification. International Journal of Commerce and Management, 2014, vol. 24, no. 1, pp. 40–62.

Pinna R., Carrus P. P., Musso M., Cicotto G. The Effects of Students: University Identification on Student’s Extra Role Behaviours and Turnover Intention. The TQM Journal, 2018, vol. 30, no. 5, pp. 458–475.

Ширинкина Е. В. Оценка качества образования в формировании человеческого капитала // Бизнес. Образование. Право. 2016. № 3 (36). С. 138–143.

Shirinkina E. V. Otsenka kachestva obrazovaniya v formirovanii chelovecheskogo kapitala [Evaluation of the quality of education in the formation of human capital]. Biznes. Obrazovanie. Pravo, 2016, no. 3 (36), pp. 138–143. (In Russ.).

Meyer J. P., Allen N. J. A Three-Component Conceptualization of Organizational Commitment. Human Resource Management Review, 1991, vol. 1, no. 1, pp. 61–89.

Meyer J. P., Allen N. J. A Three-Component Conceptualization of Organizational Commitment. Human Resource Management Review, 1991, vol. 1, no. 1, pp. 61–89. (In Eng.).

Knippenberg D. van, Sleebos E. Organizational Identification versus Organizational Commitment: Self‐ Definition, Social Exchange, and Job Attitudes. Journal of Organizational Behavior: The International Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior, 2006, vol. 27, no. 5, pp. 571–584.

Podnar K., Golob U., Jančič Z. Identification with an Organisation as a Dual Construct. European Journal of Marketing, 2011, vol. 45, no. 9/10, pp. 1399–1415.

Podnar K., Golob U., Jančič Z. Identification with an Organisation as a Dual Construct. European Journal of Marketing, 2011, vol. 45, no. 9/10, pp. 1399–1415. (In Eng.).

Steiner L., Sundström A. C., Sammalisto K. An Analytical Model for University Identity and Reputation Strategy Work. Higher Education, 2013, vol. 65, no. 4, pp. 401–415.

Steiner L., Sundström A. C., Sammalisto K. An Analytical Model for University Identity and Reputation Strategy Work. Higher Education, 2013, vol. 65, no. 4, pp. 401–415. (In Eng.).

Benfield J. A., Szlemko W. J. Internet-Based Data Collection: Promises and Realities. Journal of Research Practice, 2006, vol. 2, no. 2, Article D1.

Benfield J. A., Szlemko W. J. Internet-Based Data Collection: Promises and Realities. Journal of Research Practice, 2006, vol. 2, no. 2, Article D1. (In Eng.).

Пушных В. А. Сравнение восприятия организационной культуры университета преподавателями и студентами // Университетское управление: практика и анализ. 2019. Т. 23, № 1/2. С. 122–130.

Pushnykh V. A. Sravnenie vospriyatiya organizatsionnoi kul’tury universiteta prepodavatelyami i studentami [Perception of the University Organizational Culture by Academics vs. Students]. Universitetskoe upravlenie: praktika i analiz, 2019, vol. 23, no. 1/2, pp. 122–130. (In Russ.).

Бурмистрова О. Н. Организационная идентификация и оценка сотрудниками эффективности деятельностируководителя : дис. … канд. психол. наук. Москва, 2010. 183 с.

Burmistrova O. N. Organizatsionnaya identifikatsiya i otsenka sotrudnikami effektivnosti deyatel’nosti rukovoditelya [Organizational Identification and Co-Workers’ Assessment of the Management Effectiveness], Doctor’s thesis, Moscow, 2010, 183 p. (In Russ.).

Porter L. W., Crampon W. J., Smith F. J. Organizational Commitment and Managerial Turnover: A Longitudinal Study. Organizational Behavior & Human Performance, 1976, vol. 15, no. 1, pp. 87–98.

Porter L. W., Crampon W. J., Smith F. J. Organizational Commitment and Managerial Turnover: A Longitudinal Study. Organizational Behavior & Human Performance, 1976, vol. 15, no. 1, pp. 87–98. (In Eng.).

Доминяк В. Организационная лояльность: основные подходы // Менеджер по персоналу. 2006. № 4. С. 34–40.

Dominyak V. Organizatsionnaya loyal’nost’: osnovnye podkhody [Organizational Commitment: Basic Approaches]. Menedzher po personalu, 2006, no. 4, pp. 34–40. (In Russ.).

Яблонскене Н. Л. Корпоративная культура современного университета // Университетское управление: практика и анализ. 2006. № 2 (42). С. 7–25.

Yablonskene N. L. Korporativnaya kul’tura sovremennogo universiteta [Corporate Culture of the Modern University]. Universitetskoe upravlenie: praktika i analiz, 2006, no. 2 (42), pp. 7–25. (In Russ.).

Дорохина Р. В. Этические принципы и ценностные установки студенческих корпораций Европы и Северной Америки : автореф. дис. … канд. филос. наук. Москва, 2013. 23 с.

Dorokhina R. V. Eticheskie printsipy i tsennostnye ustanovki studencheskikh korporatsii Evropy i Severnoi Ameriki [Ethic Principles and Values of Student Corporations in Europe and North America], Abstract of Doctor’s thesis, Moscow, 2013, 23 p. (In Russ.).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.